Alles andere als ein Vertrauensbeweis: Insgesamt 61,74 Prozent der Verbraucher überprüfen die Angebote ihres Versicherungsfachmanns mithilfe des Internets / Jeder zweite hat bereits eine Versicherung im Internet abgeschlossen / TARIFCHECK24 Umfrage unter 1.137 Verbrauchern belegt eindeutigen Wandel des Verhaltens der Versicherungsnehmer / Bedenklich: Jeder vierte Befragte ohne Haftpflichtversicherung, fast jeder fünfte ohne Berufsunfähigkeitsversicherung
Sexparty-Skandale, unsaubere Geschäftspraktiken und überteuerte Angebote einiger Versicherungsgesellschaften sind nicht spurlos an den Deutschen vorbeigegangen. Wie eine aktuelle Umfrage des Onlinevergleichsportals TARIFCHECK24 (Befragungszeitraum: Juni/Juli 2012 unter 1.137 Verbrauchern auf www.tarifcheck24.com) jetzt ergab, überprüfen 61,7 Prozent aller Befragten die Angebote ihres Versicherungsfachmanns im Internet, nur 32,7 Prozent verzichten auf einen anschließenden Online-Vergleich mit den Angeboten anderer Versicherungen. „Die Zeiten, in denen die Deutschen ihrem Versicherungsexperten blind vertrauten, sind endgültig vorbei. Angesichts der vielen negativen Medienberichte von Versicherungs- und Finanzdienstleistern verwundern diese deutlichen Zahlen kaum“, kommentiert Jan Schust, Vorstand von TARIFCHECK24, das Ergebnis der Erhebung.
Eigeninitiative ersetzt Beratung: Jeder 2. hat schon Versicherung online abgeschlossen
Wie sehr sich das Verhalten der deutschen Versicherungsnehmer in den letzten Jahren verändert hat, fördert auch ein anderes Ergebnis der Umfrage zutage: Insgesamt 49,9 Prozent der Befragten haben demnach bereits eine Versicherung im Internet abgeschlossen, nur 48 Prozent verneinten diese Frage, die restlichen 2,1 Prozent machten keine Angabe. „Statt einfach dem Rat ihres Versicherungsvertreters zu vertrauen, wie es vor Jahren noch absolut gängig war, suchen sich immer mehr Deutsche auf eigene Faust ein günstiges Versicherungsangebot im Internet“, resümiert Branchenkenner Jan Schust. Der Finanzexperte führt den Wandel zum einen auf den Vertrauensverlust zurück, der von den schwarzen Schafen des Finanz- und Versicherungsgewerbes ausgelöst wurde, zum anderen bietet der Siegeszug des Internets den Verbrauchern heutzutage bequeme und transparente Informations- und Vergleichsmöglichkeiten, die vor Jahren schlicht noch undenkbar waren.
Jeder Vierte ohne private Haftpflicht, fast jeder Fünfte ohne Berufsunfähigkeitsversicherung
Auf die Frage „Welche der folgenden Versicherungen besitzen Sie?“, bei der auch Mehrfachnennungen möglich waren, zeigt sich, dass die unverzichtbare Haftpflichtversicherung erst von 74,9 Prozent der Befragten abgeschlossen wurde. Auch wenn es insgesamt die beliebteste Versicherung der Teilnehmer ist, bedeutet das, dass ein Viertel der Bundesbürger also nach wie vor nicht gegen elementare und existenzbedrohende Gefahren abgesichert ist. Die Kfz-Versicherung (65,2 Prozent) und die Hausratversicherung (54,9 Prozent) liegen auf Rang 2 und 3 der am häufigsten abgeschlossenen Versicherungsarten.
Am geringsten verbreitet waren der Umfrage zufolge die Risikolebensversicherung (18,7 Prozent), die Berufsunfähigkeitsversicherung (22,4 Prozent) und die private Rentenversicherung (33 Prozent). „Insbesondere die Berufsunfähigkeitsversicherung wird als viel zu kompliziert und zu teuer wahrgenommen, weshalb viele vor dem Abschluss dieser Versicherung zurückschrecken“, sagt Jan Schust von TARIFCHECK24. Nutzer des Onlinevergleichsportals, das mit mehr als 25 Millionen Besuchern im Jahr zu den führenden Versicherungs- und Finanzportalen gehört, monieren demzufolge regelmäßig, dass sie sich von ihrer Versicherung nur unzureichend oder zu einseitig über die Berufsunfähigkeitsversicherung informiert fühlten.
Knapp 70 Prozent erwartet steigende Preise durch Unisex-Tarife ab 21.12.2012
Überraschend ist ein weiteres Ergebnis der Umfrage. Insgesamt 59,9 Prozent der Teilnehmer gaben an, dass sie von den sogenannten Unisex-Tarifen, die ab dem 21. Dezember 2012 für alle Neuverträge im Versicherungsbereich verpflichtend sind, Preissteigerungen erwarten. Nur etwas mehr als ein Viertel (25,9 Prozent) geht davon aus, dass die neue Regelung keinen negativen Einfluss auf die Beitragshöhe der Versicherungen hat.
Ausgelöst wurde die Einführung der Unisex-Tarife durch mehrere EU-Gleichstellungsrichtlinien. Versicherungsgesellschaften dürfen ab dem Stichtag 21. Dezember keine geschlechtsspezifischen Versicherungen mehr anbieten, da dies laut der europäischen Gesetzgebung eine Form der Diskriminierung ist. Insbesondere im Bereich der Renten- und Lebensversicherungen erwarten Experten aufgrund der unterschiedlichen Lebenserwartung von Männern und Frauen erhebliche Beitragssveränderungen. „Verbraucher, die mit dem Abschluss einer Versicherung liebäugeln, sollten sich rechtzeitig mit dem Thema Unisex-Tarife auseinandersetzen und entsprechend noch vor dem Stichtag die jeweilige Versicherung und deren Tarife vergleichen und rechtzeitig abschließen, um ab 2013 nicht unnötig draufzuzahlen“, rät Jan Schust von TARIFCHECK24.
